Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:

La sociedad T.G.Electrónica, S.L. y sus clientes internautas (“El cliente”).

Nº de tel. Servicio de atención a los clientes: 968 18 09 75 / 607 49 73 69

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones.

1/ Condiciones particulares de venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2/ Confirmación del pedido

T.G.Electrónica, S.L. confirma la aceptación de su pedido al cliente a través de correo electrónico. La venta no finalizará hasta que la sociedad T.G.Electrónica, S.L. confirme el pedido.

T.G.Electrónica, S.L. se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. T.G.Electrónica, S.L. se lo informará al cliente.

3/ Condiciones de entrega de los pedidos

Las entregas serán realizadas por nuestra empresa de transportes, durante el horario de oficina normal. Los plazos de entrega están condicionados a nuestras existencias y las de nuestros proveedores. En se indicará dicho plazo con anterioridad al pedido en firme por nuestro cliente y pago del mismo. Los plazos también pueden variar por el sitio geográfico de destino.

El cliente elegirá el lugar para la recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. T.G.ELECTRÓNICA, S.L. se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente.

En concepto de tramitación y portes, todas las compras que hayan sido realizadas en T.G.ELECTRÓNICA, S.L. y superen los 300,00 euros, serán enviadas a Portes Pagados. Para las compras de importe inferior, el coste de los portes será de 8,00 euros (IVA no incluido). Para envíos en la península.

4/ Recepción de los pedidos

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación por e-mail (tgelectronica@tgelectronica.com) o por correo postal a T.G.Electrónica, S.L., C/Alcalde Baldomero Romero 9 San pedro del pinatar 30740 Murcia , en un plazo máximo de tres días.

Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de la sociedad T.G.Electrónica, S.L., sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.

La sociedad T.G.Electrónica, S.L. informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.

5/ Precio

Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. . El pago de los productos y servicios se realiza mediante transferencia bancaria en la cuenta designada por T.G.Electrónica, S.L., la empresa conserva la propiedad de los productos hasta que el pago sea efectivo. La venta se establece en el domicilio del comprador.

6/ Ficha de los productos

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos.

7/ Condiciones de pago

Los productos solicitados serán enviados, una vez que se compruebe el ingreso en la cuenta bancaria, propiedad de T.G. Electrónica,S.L.

8/ Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)

T.G.Electrónica, S.L. está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

9/ Garantía

El cliente se beneficiará de la garantía legal en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. La garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. En caso de disconformidad del cliente, debe aportar un informe técnico redactado por perito de forma certificada. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.

Cobertura de la garantía, en caso de avería de un equipo, el cliente deberá solicitar el RMA (Hoja de devolución) a T.G.Electrónica, S.L., por e-mail (tgelectronica@tgelectronica.com) o por correo postal a T.G.Electrónica, S.L., C/Alcalde Baldomero Romero 9 San pedro del pinatar 30740 Murcia. El cliente deberá preparar los productos a devolver en su embalaje original, en perfecto estado y con todos los accesorios, manuales y documentación incluidos. Y una copia de la factura de compra. En caso de equipos incluidos en el rack, deberá enviarlos suficientemente protegidos, para evitar daños no imputables a la agencia de transporte.

T.G. Electrónica, S.L. se hará cargo de los portes de recogida y posterior envío de los productos en garantía durante los primeros 15 días, resto de la garantía el cliente se hará cargo de los portes de recogida y la empresa de los portes de retorno.

10/ Servicio Post-Venta

Fuera de la cobertura de la garantía, las averías por manejo inadecuado, alteraciones en la red eléctrica mayores al 15% del valor nominal, caída de líquidos sobre los mismos, daños por caida, en todos estos supuestos el cliente se hará cargo del coste de la reparación y de los portes de recogida y entrega, previo presupuesto aceptado.

11/ Derecho a reenviar las mercancías y plazo de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de desistimiento de catorce días a contar desde la recepción de la mercancía para devolver, a su cargo, los productos* a T.G.Electrónica, S.L. con el fin de cambiarlos u obtener su reembolso, a la siguiente dirección:

T.G.Electrónica, S.L.

C/ Alcalde Baldomero Romero, nº 9
San Pedro del Pinatar 30740
Murcia

* En su embalaje original completo (accesorios, instrucciones, etc.) en buen estado y acompañado por una copia de la factura.

12/ Propiedad intelectual

Cuando se conecte al sitio de Internet creado por T.G.Electrónica, S.L., titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, incluidas las marcas "sonogimnasios" y "kronoplayer". El cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de T.G.Electrónica, S.L..

13/ Ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta acerca de los productos T.G.Electrónica, S.L. como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido:

Envíenos un e-mail a tgelectronica@tgelectronica.com
o llámenos en 968 18 09 75 / 607 49 73 69 de lunes a viernes de 9h0 a 14h00 / 16h00 a 20h00